Para familias · Primeros pasos
Usar RoundUp en un navegador web
Pagar la colegiatura, recibos, métodos de pago guardados, pago automático y eventos, desde cualquier navegador.
Para qué sirve el portal web
El portal para familias es RoundUp en la web, en my.roundupece.com, a menos que su centro le haya dado otra dirección. Sirve para la facturación y los eventos: su saldo y sus facturas, pagar, recibos y estados de cuenta, tarjetas y cuentas bancarias guardadas, el pago automático y el calendario de su centro.
El día de su hijo/a, las fotos, los mensajes y el registro de entrada están en la app. Si su centro no cobra a través de RoundUp, el portal se lo indica al iniciar sesión.
Iniciar sesión
Use el mismo correo y la misma contraseña que en la app. Si todavía no ha configurado una cuenta, use su invitación: la opción para configurarla en la web la crea en el navegador (consulte Recibí una invitación: ¿y ahora qué?).
¿Olvidó su contraseña? le envía un enlace para restablecerla. Ese enlace se abre en la app de RoundUp, así que, si no usa la app, pida a su centro una contraseña temporal; el portal le pide elegir la suya la primera vez que inicie sesión con ella. Consulte Olvidé mi contraseña.
El portal es para cuentas de familia. Una cuenta del personal no puede iniciar sesión aquí.
La primera vez que inicia sesión, cuatro tarjetas breves le muestran las secciones, su saldo, cómo pagar y dónde está la configuración. Ver el recorrido, al final de cada página, las vuelve a mostrar.
Ver y pagar facturas
La primera página, Su cuenta, muestra su Saldo pendiente y lo que ya pasó su fecha de vencimiento, y luego sus facturas en Por pagar y Facturas anteriores.
- Abra la factura Haga clic en ella para ver el Concepto, lo que ya se pagó y el saldo pendiente.
- Haga clic en Pagar El botón muestra el monto. Se abre la página de pago segura de Stripe; los datos de su tarjeta o banco se ingresan ahí, nunca en el portal.
- Vuelva Cuando haya pagado, Stripe lo regresa y el portal dice Gracias: pago recibido.
Si dice Su pago se está procesando, no vuelva a pagar. Los pagos con tarjeta suelen aparecer en unos minutos, y los pagos bancarios tardan unos días hábiles. Si salió de la página de Stripe antes de terminar, dice No se realizó ningún pago, y no se cobró nada.
Pagos y recibos
Pagos y recibos tiene tres partes:
- Historial de pagos: cada pago, con Descargar en CSV para una hoja de cálculo.
- Estado de cuenta mensual: elija un Mes para ver lo facturado, lo pagado y lo reembolsado.
- Recibos para impuestos: los resúmenes de fin de año que prepara su centro, cada uno con Descargar PDF. Los centros suelen prepararlos en enero. En un centro de Canadá, son los recibos de cuidado infantil para la CRA (artículo en inglés: Your child care receipt for your tax return).
Métodos de pago y pago automático
Métodos de pago muestra sus tarjetas y cuentas bancarias guardadas, y su configuración de pago automático.
- Agregar una tarjeta abre la página de Stripe para guardar una tarjeta. Se convierte en la predeterminada.
- Vincular una cuenta bancaria (EE. UU.): inicie sesión en su banco en la página de Stripe para verificarla al instante o, si su banco no aparece, ingrese los números de ruta y de cuenta y confirme el pequeño depósito que envía Stripe.
- Agregar una cuenta bancaria canadiense aparece en su lugar en los centros de Canadá (artículo en inglés: Paying tuition by pre-authorized debit).
- Usar como predeterminado elige qué método usa el pago automático. Eliminar y luego Sí, eliminarlo borra uno; si borra el predeterminado, el pago automático se desactiva.
En Pago automático, Activar el pago automático paga cada factura nueva con su método de pago predeterminado, y Desactivar el pago automático lo detiene. Es la misma configuración que en la app; consulte Pago automático y tarjetas guardadas.
Eventos del centro
Eventos del centro muestra Sus reuniones, las conferencias de padres y maestros reservadas para su familia, y Próximamente en su centro: cierres, celebraciones y eventos del calendario de su centro. Para confirmar asistencia o reservar una conferencia, use la app. Consulte Eventos, confirmaciones de asistencia y conferencias.
Idioma, modo oscuro y su pantalla de inicio
Al final de cada página (y debajo de la tarjeta de inicio de sesión) puede cambiar el idioma entre English y Español, y la Apariencia entre Sistema, Claro y Oscuro. Las dos opciones se recuerdan en ese navegador.
En un teléfono, puede agregar el portal a su pantalla de inicio desde el botón de compartir o el menú del navegador. Así se abre a pantalla completa, como una app. Las facturas y los pagos nunca se guardan en el dispositivo; solo se cargan cuando tiene conexión, y sin conexión el portal dice Está sin conexión.
Cerrar sesión
Cerrar sesión está arriba en cada página. Solo cierra la sesión en ese navegador; la app en su teléfono sigue con la sesión abierta. En una computadora compartida o prestada, cierre sesión siempre al terminar.