Activar o desactivar las notificaciones
Elegir qué le interrumpe, y cuáles vale la pena dejar activadas.
Cómo cambiarlas
- Abra Configuración Vaya a Más y toque Configuración. Se abre en la pestaña Cuenta.
- Abra Notificaciones push Toque Notificaciones push para desplegarla.
- Cambie los interruptores Cada cambio se guarda en cuanto lo hace.
Su teléfono también tiene su propia configuración de notificaciones para RoundUp. Si ahí están desactivadas, nada en la app puede volver a activarlas.
Qué cubren los interruptores
Notificaciones push (general) activa o desactiva todo lo que está debajo a la vez. Debajo, cada uno de estos empieza activado:
- Reportes diarios: cuando se comparte el informe diario de su hijo/a.
- Mensajes: mensajes nuevos del centro.
- Facturación: una factura nueva o un pago recibido. Solo aparece si su centro cobra a través de la app.
- Entrada / salida: cuando su hijo/a llega y cuando se va.
- Fotos: fotos nuevas de su hijo/a.
- Anuncios: avisos para todo el centro.
Estos interruptores deciden lo que se agrega a su lista en Más → Notificaciones. Algunas alertas llegan a su teléfono sin importar cómo estén configurados: un mensaje nuevo, un informe diario o un resumen listo, un evento nuevo o una conferencia programada. Si quiere que RoundUp deje de interrumpirle por completo, desactive sus notificaciones en la configuración de su teléfono.
No hay un interruptor para los informes de incidentes, y es a propósito: un informe de una lesión de su hijo/a no es algo que se deba silenciar. Llega a su teléfono y a su correo electrónico sin importar lo que configure aquí. El interruptor general solo lo deja fuera de su lista de Notificaciones; para silenciar la alerta del teléfono, use la configuración de su teléfono. Consulte Cuando recibe un informe de incidente.
Horas de silencio solo retiene las alertas de mensajes que la app muestra mientras está abierta. Para una noche tranquila, use el modo No molestar o Concentración de su teléfono.
Notificación de llegada (usa la ubicación) es aparte: le avisa cuando llega a su centro, usando la ubicación de su teléfono en segundo plano.
La lista de notificaciones
La campana en la parte de arriba de Hoy abre Notificaciones, la lista de sus alertas recientes. También puede llegar desde Más → Cuenta → Notificaciones. Un número rojo en la campana cuenta las que no ha leído, y debajo del título la lista indica cuántas son nuevas, o Actividad reciente cuando no hay nada sin leer. Muchas alertas abren aquello de lo que tratan cuando las toca. Deslice hacia abajo para actualizar.
Mirar la lista no marca nada como leído, así que el número de la campana se queda hasta que usted decida borrarlo. Toque el botón de doble marca en la parte de arriba (Marcar todas las notificaciones como leídas) para hacerlo; solo aparece mientras haya algo sin leer. Más → Configuración → Notificaciones muestra la misma lista pero funciona distinto: al abrirla, todo se marca como leído de inmediato.
Lo leído y lo no leído se guarda en su cuenta, no en su teléfono, así que un teléfono nuevo empieza donde lo dejó. El botón Borrar solo quita las alertas que llegaron mientras la app estaba abierta; las guardadas se quedan.
Vale la pena dejarlas activadas
Anuncios y Facturación, como mínimo. En Anuncios aparecen los cierres y los cambios para todo el centro. Facturación es como se entera de una factura nueva antes de que venza.
Si su lista de Notificaciones le parece demasiado, desactive primero Fotos. Las fotos siguen ahí cuando abre la app; simplemente deja de recibir un aviso por cada una, que suele ser la verdadera queja.
Si son demasiadas
Desactivar todo es una opción válida, pero si lo hace, abra la app a propósito, sobre todo para los anuncios y todo lo relacionado con la facturación. Las fechas de cierre que su centro agrega a su horario también se envían por correo electrónico a las familias, así que revise también su bandeja de entrada.
Si no llega nada
Revise en este orden: la configuración de notificaciones de RoundUp en su teléfono, luego Notificaciones push (general) en la app, y luego si el modo No molestar o Concentración las está filtrando. Las notificaciones solo llegan a un teléfono con la sesión iniciada, así que si se cerró su sesión, vuelva a iniciarla. Si todo eso se ve bien y aun así no le llega nada, escriba a support@roundupece.com.