Personas autorizadas para recoger
Quién puede recoger a su hijo/a, cómo agregar a alguien y qué hacer cuando hoy es una excepción.
Su lista de personas autorizadas
Cada niño tiene una lista de personas que pueden recogerlo. Puede verla en la app: vaya a Más, toque el perfil de su hijo/a (aparece con su nombre) y abra Autorización de recogida. Contactos de emergencia está justo arriba.
Al registrar la salida, el personal anota quién recoge a su hijo/a. En la mayoría de los centros, si el nombre no está en la lista, la recogida se detiene ahí, y solo un director o administrador puede autorizarla, indicando el motivo, que queda en el registro.
Un martes por la tarde puede parecer un obstáculo. Es la revisión más importante que hace un centro.
Agregar a alguien
La lista la lleva su centro, así que no puede agregar personas desde su cuenta. Pídaselo a su centro y deles el nombre completo de la persona, su número de teléfono y su parentesco con su hijo/a. El personal también puede anotar si tienen una copia de su identificación con foto. Según la política de su centro, quizá le pidan confirmarlo por escrito o presentar a la persona nueva; esa es la política del centro, no una configuración de RoundUp.
Agregue a las personas que de verdad recogen con regularidad. Una lista larga con todos los que algún día podrían ayudar debilita la revisión, porque el personal deja de leerla con atención.
Una recogida excepcional hoy
Comuníquese directamente con su centro, por teléfono o con un mensaje en la app, y dígales quién viene a recoger y más o menos a qué hora. Un director puede autorizar una recogida excepcional al registrar la salida, y el motivo queda registrado.
Avíseles lo antes posible. Que un director autorice una recogida a las 5:15 p. m. por teléfono es factible; la misma llamada a las 5:55 p. m., mientras un salón está cerrando, es como se cometen errores.
Si hay una orden judicial o un acuerdo de custodia que afecta quién puede recoger a su hijo/a, dígaselo directamente a su centro y entrégueles los documentos. Su centro puede marcar en el registro de su hijo/a a una persona a la que el personal no debe entregar a su hijo/a, con una nota que explique el motivo, pero eso empieza con el documento, no con un mensaje en la app.
Cuando piden identificación
El personal puede pedirle una identificación a una persona autorizada, sobre todo las primeras veces o cuando no la reconoce. No es nada personal ni es desconfianza: es la revisión funcionando. Avísele a quien vaya a recoger para que no lo tome por sorpresa.
Quitar a alguien
Pídale a su centro que la quite, y diga si es urgente. La revisión al registrar la salida consulta la lista actual, así que el cambio cuenta desde la siguiente recogida.
Si quitar a alguien es urgente por un motivo de seguridad, llame a su centro en lugar de enviar un mensaje. Los mensajes se leen cuando un maestro tiene las manos libres, y eso puede no ser lo bastante pronto.