Programa de mensajes de texto: términos y condiciones
Los términos de los mensajes de texto que las familias reciben del centro de su hijo/a a través de RoundUp.
Esta es una traducción de cortesía de los términos en inglés. La versión en inglés prevalece en caso de cualquier conflicto o diferencia de interpretación entre ambas versiones. Las palabras clave de texto en inglés (STOP, HELP, START, etc.) funcionan tal como aparecen aquí; para cancelar u obtener ayuda también funcionan ALTO, PARAR, CANCELAR, BAJA y AYUDA.
Estos términos rigen los mensajes de texto (SMS) que se envían a través de RoundUp a las familias que dan su consentimiento. Al proporcionar su número de celular y dar su consentimiento, usted los acepta. Solo cubren el programa de mensajes de texto; nuestras prácticas generales se describen en nuestra Política de privacidad y en nuestros Términos del servicio.
1. El programa
Los centros de cuidado infantil usan RoundUp para enviar a las familias mensajes de texto recurrentes sobre el cuidado de sus hijos: avisos de cierre y de emergencia, recordatorios, avisos de entrada y salida, recordatorios de facturación y mensajes bidireccionales con el personal del centro. La forma de dar su consentimiento se describe en nuestra página del programa de mensajes de texto y consentimiento.
2. Consentimiento
Usted se inscribe ingresando su propio número de celular y marcando una casilla de consentimiento en la app de RoundUp, o enviando START, UNSTOP o YES al número de RoundUp de su centro. El consentimiento no es una condición para la inscripción ni para ninguna compra. Usted confirma que es el titular o el usuario habitual del número, y que lo actualizará en la app si cambia.
3. Frecuencia y costo
La frecuencia de los mensajes varía según la asistencia de su hijo/a y la actividad de su centro. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su plan de celular. Ni RoundUp ni su centro le cobran por los mensajes de texto.
4. Cancelar (STOP) y obtener ayuda (HELP)
Puede cancelar en cualquier momento enviando STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, QUIT o END, o en español ALTO, PARAR, CANCELAR o BAJA (como mensaje completo), al número del que recibe los mensajes. Recibirá una sola confirmación y después los mensajes se detienen en todos los centros que tengan su número. También puede desactivar los mensajes de texto en la app. Para volver a suscribirse, dé su consentimiento de nuevo o envíe START.
Para obtener ayuda, envíe HELP, INFO o AYUDA, o escriba a support@roundupece.com.
5. Su número y su privacidad
Usamos su número de celular y su consentimiento solo para operar este programa.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de celular ni su consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros ni con empresas afiliadas para sus propios fines de mercadotecnia o promoción.
- Este programa no se usa para mercadotecnia de afiliados, generación de clientes potenciales, mercadotecnia por recomendación ni publicidad de terceros. Los mensajes de texto tratan solo del cuidado de su propio hijo/a en su centro.
No se comparte información móvil con terceros ni con empresas afiliadas para fines de mercadotecnia o promoción. La información se comparte solo con los proveedores de servicios que entregan los mensajes de texto (nuestra plataforma de mensajería y las operadoras), y solo en la medida necesaria para entregarlos. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.
6. Entrega
La entrega depende de la red de su operadora de telefonía celular y no está garantizada. RoundUp, su centro y las operadoras de telefonía celular no son responsables de los mensajes que se retrasen o no se entreguen.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes aparecerán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Si sigue recibiendo mensajes de texto después de que un cambio entre en vigor, acepta los términos actualizados.
8. Contacto
¿Tiene preguntas sobre los mensajes de texto de RoundUp? Escriba a support@roundupece.com.
9. Familias de centros en Canadá
Si el centro de su hijo está en Canadá, estos términos se aplican con lo siguiente, que refleja la ley antispam de Canadá (CASL):
- Quién envía los mensajes. RoundUp los envía en nombre del centro de su hijo. Los avisos a las familias empiezan con el nombre del centro.
- Retirar el consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin costo: responda STOP, ALTO o ARRÊT, desactive los mensajes de texto en la app, o comuníquese con nosotros en RoundUp LLC · PO Box 7102 · Springfield, OR 97475 o en support@roundupece.com. Una respuesta por mensaje surte efecto de inmediato; cualquier otra solicitud, en un plazo de 10 días hábiles.
- Francés. Envíe ARRÊT (o ARRET) para cancelar y AIDE para obtener ayuda, como mensaje completo.
- Su registro de consentimiento. Guardamos el número que nos dio, el texto que aceptó, en el idioma en que lo vio, y la fecha y hora, para poder demostrar que dio su consentimiento.
La forma en que tratamos la información personal de las familias canadienses está en nuestra Política de privacidad.